Política de Entrega

luzaura.com.br

1. Informações Gerais

A Aura está comprometida em oferecer um serviço de entrega eficiente e seguro para nossos clientes. Esta política de entrega descreve nossos métodos de envio, prazos de entrega, custos e outras informações relevantes.

2. Métodos de Envio

Oferecemos as seguintes opções de envio:

• Envio padrão: entrega em até 7 dias úteis.

• Envio expresso: entrega em até 3 dias úteis.

• Retirada na loja: disponível em nosso endereço físico.

3. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados com base no peso dos produtos, no endereço de entrega e na opção de envio escolhida. Durante o processo de finalização da compra, o custo total do envio será exibido.

4. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega são estimados a partir da data de confirmação do pagamento e variam conforme a opção de envio selecionada:

• Envio padrão: 7 dias úteis.

• Envio expresso: 3 dias úteis.

• Retirada na loja: disponível no mesmo dia para pedidos confirmados até às 12h.

5. Rastreamento de Pedidos

Após o envio do pedido, enviaremos um e-mail de confirmação com o código de rastreamento. Você poderá acompanhar o status do seu pedido através do nosso site ou do site da transportadora.

6. Problemas com a Entrega

Se houver qualquer problema com a entrega, como atraso, produto danificado ou extraviado, entre em contato conosco imediatamente:

• Email: contato@hillobrasil.com.br

• Endereço: Av. Governador José Ludovico de Almeida nº 20, Goiânia, Brasil

7. Alterações na Política de Entrega

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de entrega periodicamente. Recomendamos que você reveja esta página regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.